VPS（ボルボ・パーソナル・サービス）2.0を取得いたしました
こんにちは、武山です。
当店は先日、『VPS2.0』を取得することができました。
ボルボではサービススタッフのことを
PST（パーソナル・サービス・テクニシャン）と呼んでいます。
ボルボのサービス体制である
VPS（ボルボ・パーソナル・サービス）においては
実際に整備を行うPSTがお客様の担当として
入庫予約・問診・整備・ご説明まで行います。
VPS2.0では無駄を省き
充実したサービスを提供できるように
効率が良く作業ができるような体制を取って
入庫予約を組んだり
車両の入庫に合わせて部品を用意することで
整備の待ち時間や
車両のお預かり時間を削減することができます。
当店では、専任トレーナーに来ていただき
日々スタッフ同士で話し合いやトレーニングを行い
先日『VPS2.0』を取得することができました。
VPS2.0の導入店舗は全国でもまだわずかとなっております。
お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう
スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。